6月19日，自治区人大常委会副主任卢献匾赴北海市，面对面接待银海区侨城小区群众代表来访。
　　在北海市信访局，卢献匾副主任当面听取群众的信访诉求，了解问题的解决进度及存在的主要困难。他指出，办理信访案件，要牢记宗旨，为民解忧，群众来访是对政府的信任和期盼，有关部门要把为民服务的宗旨贯穿到信访办理中，体现在行动上、效果上，把事办实办好，以之提升群众的幸福感、获得感和满意度，作为践行“不忘初心，牢记使命”主题教育的一项重要举措。要高度重视，统筹考虑，把此次的信访案件作为典型的普遍性问题来办理，办出实效，办成典型，为解决类似问题提供借鉴。要协商办事，相互支持，把解决问题作为共同目标，多交流、多沟通、多配合，对于政府的困难，请群众给予理解，对于群众的困难，政府要全力解决。要依法依规，按章办事，坚持法治思维，确保不违法、立得住、经得起考验。
　　他认为，银海区侨城小区上访群众的诉求是合理的，北海市、银海区政府及有关单位、企业，要明确责任、尽快办理、落实承诺；北海市信访局和自治区人大信访部门，要加强跟踪监督，切实把群众合理合法的利益诉求解决好。  

 

图为卢献匾与来访群众代表交谈

 

图为信访案件办理会会场

 

（梁尤森／图文）