近年来，永福县苏桥镇人大围绕助力构建完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，积极探索“联络站+”的工作模式，在全县率先推行人大代表入驻矛盾纠纷多元调处化解中心，助力矛盾纠纷化解，将人大代表与群众的沟通桥梁架设到矛盾纠纷的“汇聚地”，把人大工作和代表履职延伸到社会治理的第一线。

　　构建“三位一体”工作体系。对应矛盾纠纷调处化解中心镇、村两级工作模式体系，整体谋划、立体对接、统筹推进人大代表入驻矛盾纠纷多元调处化解中心。目前共选派18名来自不同岗位，有经验、有责任心的人大代表进驻矛调中心。通过上下联动，有序推动9个村（社区）结合自身实际，逐步将人大代表选派进村级矛调中心体系。目前已经在良村村完成试点建设工作，初步形成镇、村“中心+点+岗”三位一体工作体系，实现立体联动、无缝对接。

　　明确“三时三岗”工作机制。通过代表亮岗明责，设立人大代表“三时三岗”工作机制，即常驻在岗：根据工作安排，人大代表在工作日常驻在岗接访；定时到岗：结合选民接待日、代表进站履职等活动的开展，各级人大代表定期开展坐班接访；随时约岗：群众通过矛调中心导诉台、电话及微信公众号留言等方式随时预约人大代表，避免跑空趟，初步形成了群众有话跟代表讲、有结找代表解、有难找代表帮的良好局面。

　　实行“双链条”闭环管理。探索建立代表化解矛盾纠纷链条式工作运行机制，实行闭环管理。建立收集汇总、分流交办、跟踪督办、答复反馈等意见建议办理工作机制，严格实行“三见面”制度，保证收集到的意见建议都得到依法有效办理；围绕“事事有人管、件件有回音”，建立分析筛选、会商研判、调处化解、落实反馈和跟踪回访等调处化解工作制度，使代表参与助推矛盾纠纷调处化解工作能够落实落细，使矛盾纠纷或信访问题得到解决或解释，让代表有成就感、群众有获得感。

　　记者了解到，该镇人大代表入驻矛盾纠纷多元调处化解中心近一年来，参与调解关于征地拆迁、社会保障、婚姻家庭等多方面矛盾纠纷50多起，矛调中心逐渐成为各级人大代表联系群众、收集和反映社情民意、助力矛盾纠纷调处化解、助推基层社会治理的重要平台。

 

（刘健　韦丽莎）