蛇年新春期间，梧州市万秀区骑楼城人大代表联络站秉持为民服务的初心，不断提升服务质量，为骑楼城的繁荣发展、为游客的美好体验贡献力量。

 

节前“排兵布阵”，夯实服务根基

 

　　春节是旅游的高峰期，万秀区骑楼城人大代表联络站坐落在骑楼城内，为春节游客和来访群众提供暖心服务。万秀区人大常委会分管领导与城南街道主要领导一起深入联络站商讨筹备各项节前工作，对春节期间的人员值班安排、后勤保障和应急预案等各项服务保障事项进行部署安排，确保联络站春节“不打烊”，服务不缺位，群众欢喜平安过春节。

 

假日“城市猎人”，守护骑楼安宁

 

　　春节期间，驻站人大代表们以身作则，与城南街道值班人员一同做好节假日巡查工作，穿梭在骑楼城的大街小巷。

　　在一场热闹非凡的民俗演出活动现场，观众里三层外三层，围得水泄不通。人大代表们全神贯注，眼睛时刻留意着人群的动态，不放过任何一个可能引发危险的细节。他们在人群中来回巡查，时刻提高警惕，对可能发生的安全隐患提前预判提醒，避免发生因人群拥挤造成的安全事件。

　　除了人员安全，代表们还关注环境卫生和市场秩序。他们走进一家家店铺，与商家亲切交谈，提醒商家诚信经营，保持店铺周边环境整洁。在他们的努力下，骑楼城在春节期间始终保持着安全、有序、整洁的环境。

 

晋升出圈打卡点，尽显骑楼魅力

 

　　春节期间，到骑楼城游玩的旅客，玩累了可到骑楼城人大代表联络站歇歇脚、品品六堡茶。许多游客在打卡时纷纷留言表达对骑楼城的喜爱，一位来自北方的游客在留言簿上写道：“我跨越千里来到这里，一下就被骑楼城独特的建筑风格和浓厚的节日氛围吸引住了。人大代表联络站提供了很多暖心服务，让我深深感受到梧州这座城市的热情与温度。”还有游客开心地说，骑楼城内的梧州传统美食让味蕾得到了极大的满足，“龙腾狮跃”传统龙狮贺岁等民俗表演更是增添了不少节日欢喜氛围。这些游客的好评，既是对骑楼城魅力的认可，也是对联络站工作的肯定。据统计，春节期间到联络站歇脚打卡游客达5000余人次。

 

提供暖心便民服务，传递满满关怀

 

　　骑楼城人大代表联络站在春节期间推出了一系列便民服务，为游客解决了诸多实际问题。针对游客反映的车辆停放难题，联络站积极协调周边停车场，安排专人引导车辆有序停放，有效缓解了游客停车难的问题。

　　人大代表周霞年初二在联络站值班时，发现一名走失的儿童。周霞一边耐心安抚他的情绪，一边联系周边巡逻人员。经过各方努力，没过多久就顺利帮助小朋友找到了父母。春节期间，人大代表、街道和社区干部服务市民游客1.2万人次，解决民生保障、平安建设、游玩体验等各方面的群众诉求30余条，市民游客的体验感和满意度不断提升。

　　在这个充满温情与欢乐的节日里，人大代表们从细微处着手，将每一项服务落到实处，让古老的骑楼城在新年焕发出新的活力。

 

（朱柳蓉　余春云　蒙春燕/文）