2022年以来，南宁市邕宁新兴产业园区管委会将人大代表建议办理作为践行全过程人民民主、服务发展的重要抓手，着力破解“重答复、轻落实”现象，从“四个维度”推动办理工作提质增效。截至目前，管委会共承办代表建议27件，按时办复率、代表满意率均达100%。高质量办理代表建议、全力推动代表建议落地见效让园区工业经济实现飞跃式发展。2025年，三大主导产业产值达231.6亿元，占规上工业总产值92.3%，同比增长17.5%，培育超亿元企业24家、“专精特新”企业17家，园区成为南宁工业高质量发展的“新引擎”。

 

强化政治引领，拉高思想认识“高度”

 

　　管委会深刻认识建议办理的政治属性，坚决落实“一把手”负总责、分管领导牵头抓、专人跟进的责任体系，将建议办理纳入年度重点任务，与产业发展、民生保障同部署同推进同落实。每年的代表建议交办会后，管委会都在第一时间召开专题会细化分工；班子成员带队深入一线督办协调，压实层级责任；建立全链条代表建议办理闭环机制，杜绝“上热下冷”，确保代表建议“件件有回音、事事有着落”。

 

搭建沟通桥梁，传递为民服务“温度”

 

管委会调研组到企业调研

 

　　管委会将沟通协商机制融入代表建议办理全过程，在办理过程中注重倾听民意、汇聚民智，严格执行“先沟通、再办理、后答复”流程，推动代表建议办理工作从“被动答复”转向“主动服务”。围绕园区公交覆盖不足、员工通勤不便的建议，管委会积极协调交通部门优化线路，增设公交站点、协调投放共享车辆，有效解决企业职工出行难题。在办理过程中，还主动邀请代表实地查看、共商方案，以面对面沟通争取理解支持，以实打实行动兑现服务承诺。

 

聚焦问题实效，深耕办理工作“深度”

 

　　管委会坚持精准施策，建立“即办件、续办件、长效件”分类办理机制：条件成熟的立即办结，需分步推进的尽量细化方案、明确节点，对涉及面广的长期任务建立专项台账跟踪问效。2025年，在办理龙祥路与龙岗8号路交汇处破损道路改造的建议时，管委会创新思路，在不新增财政投入的前提下统筹施工力量，高效完成道路改造，解决群众出行难题；面对龙电华鑫、国潮铝业等重点项目的用电诉求，管委会快速对接供电部门，协调推进线路架设与供电工作，短时间内即完成配套电力设施建设，保障项目如期投产。

 

强化办理闭环，提升代表满意“程度”

 

　　管委会以“群众满意、代表认可”为目标，建立“办理—督查—回访—巩固”闭环机制，推动代表建议办理工作提质增效。建议办结后，及时书面答复代表，通过上门、电话等方式回访，听取评价、做好解释；对代表不满意事项立即重启流程、限期改进。常态化开展“回头看”，核查已办结事项成效，跟进续办进度，防止问题反弹。依托瓯文片区人大代表联络站“企呼我应”机制，联动解决用水用电、用工保障等高频诉求，推动办理从“一次性办结”向“长效化巩固”转变。通过“办理一件建议、解决一类问题、完善一项机制”，为园区高质量发展注入新动能。

 

（杨茂柏/图文）