民生之要，在于点滴；民主之实，在于过程。平果市海城乡人大始终坚持以人民为中心，为改善民生、提升基层治理效能贡献人大力量。

 

从“建成”到“建优”的转变

 

　　2024年，备受全乡群众瞩目的城乡集中供水工程全面竣工并投入使用，4个行政村40个自然屯约6000名群众饮水不稳定、不安全的难题得到彻底解决。汩汩水流经过层层净化处理，流进群众家中，成为民生实事项目人大代表票决制成功实践的生动写照。

　　通水并非终点，而是履职的新起点。乡人大主席团深刻认识到，重大民生工程的生命力在于可持续的优质运营，群众的获得感、幸福感、安全感体现在日常使用的每一个细节之中。若重建轻管，前期的巨大投入可能无法最终转化为持久效益，群众的信任与期待也可能随之消减。

　　为此，从2025年开始，海城乡人大主动谋划，将确保供水工程长期稳定、安全、高效运行确定为年度监督工作的重中之重，确立了“监督不止于建成，服务贯穿于全程”的工作理念，推动履职思路从项目建设的“一次性监督”向运营管护的“常态化监督”转变。

 

人大代表到行吉村走访群众，征求意见建议

 

构建三维监督体系，实现闭环管理

 

　　建立项目全生命周期代表责任制。改变以往阶段性、项目式监督模式，将全乡人大代表按专业背景与所在选区，系统编入规划建言、建设跟踪、运营评议三个功能小组，实现对供水工程规划、建设、运营维护的全程嵌入式闭环监督。2025年，运营评议组围绕智能变频恒压供水系统的运行稳定性、能耗效率等开展常态化监督，确保供水压力持续均衡可靠。

　　搭建常态化民意沟通平台。依托各村屯现有活动场所，定期举办“水事议事会”。会议由人大代表牵头，邀请水务公司负责人、村干部和村民代表共同参与，大家围绕用水体验、服务改进等话题进行面对面交流。全年共召开会议16次，累计收集各类用水意见40余条，推动解决了定提屯水压不稳、部分村屯取水点不足等17项具体问题。

　　“水事议事会”成为化解矛盾、凝聚共识、改进工作的有效平台，真正实现了“群众的事情由群众商量着办”，让全过程人民民主在基层有了看得见、摸得着的载体。

 

人大代表牵头召开村民议事会

 

实现清流速至，暖民心通民意

 

　　海城乡人大通过有力监督，使全乡供水水质综合合格率稳定在99.8%以上，各项关键净化设施运行持续优化，管网压力稳定性显著提升，群众关于水压不足的反映同比下降超80%。监督推动运营方完善管理制度，有效降低管网漏损率。故障应急响应平均时间缩短至3小时以内，服务效率大幅提高。

　　民主实践深入人心。此项工作将人大监督与民众日常关切紧密结合，形成了民生问题“发现－交办－跟踪－反馈”的完整闭环。该做法在市级基层人大工作经验交流中获得肯定，也为其他民生项目的长效管理提供了有益借鉴。村民们普遍反映，如今不仅喝水更放心，反映问题的渠道也更多了，心里更踏实。

 

　　（余丽甘／图文）